Retourneren
Retouradres:
Lorentzstraat 61
2665JG, Bleiswijk
Nederland
Verkeerd of beschadigd product ontvangen?
Dit is natuurlijk erg vervelend en dit willen wij zo snel mogelijk met u oplossen! Hiervoor vragen we u om een foto te sturen van alle ontvangen producten inclusief de doos waarin ze gekomen zijn. We zullen samen met u kijken naar de beste oplossing voor u! Als het om een fout van onze kant gaat wordt dit uiteraard kosteloos opgelost.
Graag het bericht met uw ordernummer en de foto sturen naar:
Bent u niet tevreden over een van onze producten? Dan kunt u het product terugsturen en ontvangt u netjes uw geld terug!
Hoe kan ik retourneren?
Als u het product wilt aanmelden voor retournatie kunt u gemakkelijk een mailtje of een whatsappje sturen. Vermeld hierbij uw ordernummer en het product dat u wilt terugsturen.
Dit zijn de voorwaarden:
- Retourneren kan tot maximaal 14 dagen na het ontvangen van uw bestelling
- Geld terug op uw bank binnen 5 werkdagen nadat we de retour hebben ontvangen
- We kunnen alleen uw producten terugbetalen als u vooraf contact heeft gehad
- Voeg een briefje met uw ordernummer toe aan het retourpakket zodat we weten van wie het pakket komt
- De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening
- Alle extra’s die aan de bestelling zijn toegevoegd zoals een shakebeker dienen ook teruggestuurd te worden.
- U bent verantwoordelijk voor het retourpakket tot het weer bij ons ontvangen is.
