Rückgaberecht
Stornieren, zurücksenden, widerrufen und Rückerstattungen
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, zurücksenden oder Ihr Widerrufsrecht nutzen? Nachfolgend erfahren Sie, wie das funktioniert.
Stornierung einer Bestellung
Haben Sie eine Bestellung aufgegeben, möchten diese aber stornieren? Dann können Sie eine Stornierungsanfrage über unsere Online-Rückgabe- und Widerrufsseite stellen:
https://shopify.com/89796018501/account
Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Danach können Sie Ihre Bestellung auswählen und, falls verfügbar, eine Stornierung beantragen.
Eine Stornierung ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Da wir Bestellungen oft schnell bearbeiten, können wir eine Stornierung nicht immer garantieren. Wurde Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt? Dann können Sie nach Erhalt Ihr Widerrufsrecht nutzen oder eine Rücksendung anmelden.
Sie können uns auch erreichen unter:
WhatsApp: +31 6 49291717
E-Mail: info@17nutrition.com
Bitte geben Sie immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
Rückgabe und Widerrufsrecht
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden oder möchten Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen? Dann können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Sie können Ihre Rücksendung oder Ihren Widerruf einfach über unsere Online-Rückgabe- und Widerrufsseite anmelden:
https://shopify.com/89796018501/account
Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Danach können Sie Ihre Bestellung auswählen und eine Rückgabe- oder Widerrufsanfrage stellen.
Sie können auch Kontakt mit uns aufnehmen über:
WhatsApp: +31 6 49291717
E-Mail: info@17nutrition.com
Bitte geben Sie immer Ihre Bestellnummer an.
Rücksendeadresse
17nutrition
Jan van der Heydenstraat 28B
2665 JG Bleiswijk
Niederlande
Bedingungen für die Rücksendung
- Sie melden Ihre Rücksendung oder Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an.
- Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung oder Widerrufs senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
- Fügen Sie dem Paket das Rücksendeformular oder einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir wissen, von wem die Rücksendung stammt.
- Die Produkte sollten, soweit vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Versiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, nehmen wir nicht zurück, wenn die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.
- Eventuelle kostenlose Extras, die Teil der Bestellung waren, wie ein Shaker, müssen ebenfalls zurückgesendet werden. Fehlen diese, können wir deren Wert mit dem zurückzuzahlenden Betrag verrechnen.
- Die Kosten und das Risiko der Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits, ein falsch geliefertes Produkt oder ein beschädigtes/defektes Produkt.
- Bewahren Sie immer Ihren Versandnachweis auf, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet ist.
Rückerstattung bei Stornierung
Wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wird, bevor sie bearbeitet oder versendet wurde, erstatten wir den vollen Bestellbetrag so schnell wie möglich über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, es sei denn, es wurde etwas anderes mit Ihnen vereinbart.
Rückerstattung bei Rücksendung oder Widerruf
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung oder nachdem Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte zurückgeschickt haben, erstatten wir den fälligen Betrag so schnell wie möglich zurück.
Wir bemühen uns, die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung zu bearbeiten.
Bei einem vollständigen Widerruf der Bestellung erhalten Sie auch die Standardversandkosten der ursprünglichen Lieferung zurück. Eventuelle Zusatzkosten für eine teurere Versandart, wie Expressversand, werden nicht erstattet.
Bei einer teilweisen Rücksendung erstatten wir nur die zurückgesendeten Produkte. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer teilweisen Rücksendung nicht erstattet.
Wir erstatten über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben, es sei denn, es wurde etwas anderes mit Ihnen vereinbart.
Falsches, beschädigtes oder unvollständiges Produkt erhalten?
Das ist natürlich sehr ärgerlich und wir möchten dies so schnell wie möglich mit Ihnen klären.
Senden Sie uns in diesem Fall eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto aller erhaltenen Produkte, einschließlich der Verpackung, in der die Bestellung geliefert wurde.
Sie können dies senden an:
WhatsApp: +31 6 49291717
E-Mail: info@17nutrition.com
Wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt, ein falsch geliefertes Produkt oder ein beschädigtes/defektes Produkt, lösen wir dies selbstverständlich kostenfrei für Sie.
