Häufig gestellte Fragen
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Ja, wir berechnen 4,95 € pro Bestellung
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange das Paket noch nicht versandt wurde. Haben Sie noch keine E-Mail von DPD erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wahrscheinlich wurde das Paket noch nicht versandt.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie noch etwas hinzufügen, ohne zusätzliche Versandkosten zahlen zu müssen. Kontaktieren Sie uns bitte hierfür.
Natürlich! Sobald Ihr Paket bei uns abgeholt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von DPD mit einem Track&Trace-Code
Sind Sie bei der Bestellung auf Probleme gestoßen? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir ds Problem lösen können
Haben Sie vielleicht in Ihrer E-Mail-Adresse einen Tippfehler gemacht? In diesem Fall können Sie uns eine Whatsapp-Nachricht senden und wir werden dies für Sie überprüfen.
Prüfen Sie zunächst, ob das Geld tatsächlich abgebucht wurde.
Ja, das ist durchaus möglich, allerdings können die Versandkosten höher sein. Nehmen Sie daher vor Ihrer Bestellung Kontakt mit uns auf!
Empfang
Wenn Ihr Track & Trace anzeigt, dass das Paket geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an den DPD-Kundendienst. Oft wird das Paket dann an einen Paketshop geliefert.
Das ist sehr ärgerlich. Wir bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine schnelle und passende Lösung für Sie finden können. Dies ist natürlich kostenlos!
Das tut uns leid. Bitte kontaktieren Sie uns und hinterlassen Sie Ihre Bestellnummer. Wir überprüfen dann, ob das Paket eingewogen wurde, damit wir Ihnen das fehlende Produkt zusenden können.
Leider geschieht dies manchmal aufgrund der langen Reise, die das Paket zurückgelegt hat. Senden Sie uns bitte ein Foto und Ihre Bestellnummer, damit wir das Problem gemeinsam lösen können!
Der Lieferdienst kommt einen Tag später noch einmal vorbei, oder Ihr Paket wird an einen Paketshop geliefert, damit Sie es dort abholen können.
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Zahlung
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